Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

ZEDDO Marketplace (SARL)
Siège social : Carrefour Saint Marc, Yaoundé, Cameroun
Email : privacy@zeddo.app

2. Données collectées

Selon votre utilisation de la plateforme, nous collectons :

• Compte : nom, prénom, email, téléphone, photo de profil, langue
• Profil vendeur : localisation, description, documents de vérification
• Annonces : titre, description, prix, photos/vidéos, catégorie, localisation
• Messagerie : contenus des messages et métadonnées (horodatage)
• Usage : logs techniques, identifiants, appareil/navigateur, statistiques
• Support : échanges avec l'assistance

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (création compte, publication, recherche, messagerie) — Exécution du contrat
• Sécurité et prévention fraude — Intérêt légitime
• Support client — Exécution du contrat / Intérêt légitime
• Obligations légales (réponses autorités, conservation) — Obligation légale
• Amélioration du service (analytics) — Intérêt légitime
• Marketing (newsletter, si vous vous inscrivez) — Consentement

4. Destinataires des données

• Équipes ZEDDO habilitées
• Prestataires techniques (hébergeur AWS, analytics Vercel) en qualité de sous-traitants
• Autorités compétentes si obligation légale

5. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe (AWS région France). Certains prestataires (Vercel) peuvent traiter des données aux États-Unis avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

• Utilisateurs actifs : 3 ans après la dernière activité
• Utilisateurs inactifs : 1 an après inactivité, puis suppression
• Après suppression du compte : 30 jours (puis suppression définitive)
• Logs techniques : 12 mois

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit (TLS/HTTPS)
• Contrôle d'accès strict
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et alertes de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD (si applicable) et aux lois camerounaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits : privacy@zeddo.app

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

• Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, préférences
• Cookies fonctionnels : langue, affichage
• Cookies de mesure d'audience : Vercel Analytics (anonymisé)

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Mineurs

L'utilisation de ZEDDO est réservée aux personnes majeures (18 ans minimum). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de modification significative, nous vous en informerons.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique :
Email : privacy@zeddo.app

Pour une réclamation, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente.